FRISSE WIND IN HAMBURG CITY
ROLF BENZ HAUS POWERED BY CRAMERGRUPPE
Sinds mei 2024 wappert de vlag van de Cramer inrichtingsgroep fier op het ROLF BENZ HAUS HAMBURG.Wij ontmoetten het leidinggevende tandem Markus en Nils Cramer en de beide store managers Finn Henkel en Marcus Rexter in het gerevitaliseerde ROLF BENZ HAUS in de historische Stadthöfe van Hamburg voor een gesprek.
Markus en Nils Cramer, als neven staan jullie als duo van de tweede generatie aan het hoofd van de Cramergruppe en runnen woninginrichters in Elmshorn, Hamburg en Berlijn. Het ROLF BENZ HAUS HAMBURG is jullie zesde locatie en jullie tweede monobrandstore. Wat maakt de Stadthöfe in Hamburg als locatie zo bijzonder?
Markus Cramer: Kijk eens om u heen. De aantrekkelijke locatie hier aan het einde van de winkelboulevard Neuer Wall is bijna niet te overtreffen. Hier merk je overal dat de wijk Stadthöfe met de grootst mogelijke zorg voor monumenten is gerenoveerd. Het eindresultaat is een echte streling voor het oog – de ideale locatie voor buitengewone shoppingavonturen. Dat waarderen onze veeleisende klanten ook en die zijn blij dat het ROLF BENZ HAUS hier in de Stadthöfe behouden blijft als het adres voor hoogwaardige interieurs.
De samenwerking tussen Cramergruppe en ROLF BENZ kent een lange traditie. Wanneer kwam deze samenwerking tot stand?
Nils Cramer: De handelsbetrekking met ROLF BENZ bestaat al heel veel jaren. Ik kan mij eerlijk gezegd niet herinneren aan een tijd zonder ROLF BENZ in het assortiment.
Markus Cramer: Voor mij geldt exact hetzelfde. ROLF BENZ is bij ons altijd al een belangrijk merk geweest – en altijd zeer aanwezig in onze stores.
Wat maakt volgens jullie het merk ROLF BENZ zo aantrekkelijk?
Markus Cramer: Vanuit zakelijk oogpunt zijn we overtuigd van de enorme bekendheid en brede acceptatie van het merk. Dat is zeker vrij uniek. Een ander belangrijk aspect is de decennialange constant hoge product- en ontwerpkwaliteit. Dat zie je niet vaak.
Nils Cramer: Wat ook een belangrijk pluspunt is, is het feit dat de producten nog steeds consequent in Duitsland worden gemaakt. Het label "Made in Germany" is voor veel klanten van oudsher een doorslaggevend aankoopcriterium. Tegenwoordig zijn er zelfs in het premiumsegment nog maar een paar merken die dit kunnen bieden.
Waarom zou men het ROLF BENZ HAUS HAMBURG absoluut moeten bezoeken?
Nils Cramer: De buitengewone architectuur in de Stadthöfe van Hamburg is op zich al een goede reden voor een bezoek aan onze winkel. Bovendien kan men in onze 350 vierkante meter grote winkel op meerdere verdiepingen de meest uitgebreide ROLF BENZ-collectie in de regio Hamburg ontdekken.
Markus Cramer: Natuurlijk wordt dit altijd gecombineerd met eersteklas advies en die speciale feelgood-sfeer die men gewoon zelf moet ervaren. De smaakvolle presentatie, die we met de beste materialen en de grootste passie hebben ontworpen, staat garant voor een fascinerende merkbeleving. En het is gewoon heel erg leuk. Dat merken onze klanten al vanaf het allereerste moment.
Hoe communiceert u in uw showroom de grote verscheidenheid en de bijzondere kwaliteit van de ROLF BENZ-collectie?
Nils Cramer: Dankzij onze royale tentoonstellingsruimte kunnen we een groot aantal mooie woonfoto's tonen en onze klanten zo volop inspiratie bieden. Wie ons bezoekt in het ROLF BENZ HAUS Hamburg krijgt een zeer uitgebreide indruk van de vele vormgevings- en combinatiemogelijkheden. We zien onszelf als een inspiratiebron voor hoogwaardige, duurzame inrichtingsoplossingen. Ook het gevarieerde aanbod aan kleuren en materialen komt bij ons in de showroom uitstekend aan bod. Daarmee creëren we veel speelruimte voor unieke inrichtingscomposities die perfect passen bij de individuele smaak en woonstijl van onze klanten.
Welk meubelstuk uit de ROLF BENZ-collectie is uw persoonlijke favoriet?
Nils Cramer: Dat is vroeger heel lang de bank Rolf Benz 322 geweest. Tegenwoordig is dat onmiskenbaar het iconische jubileummodel Rolf Benz SINA.
Markus Cramer: Mijn favoriete bank is de Rolf Benz KUMO. Maar mijn absolute lievelingsproduct is de fauteuil waarin ik nu zo comfortabel zit: Rolf Benz PHIL.
Wat is uw visie voor de toekomst van het ROLF BENZ HAUS?
Markus Cramer: Het ROLF BENZ HAUS Hamburg moet een andere belangrijke pijler van de Cramer inrichtingsgroep worden naast onze andere winkels, die zowel volledige woninginrichters als monobrands zijn. We zien hier een enorm potentieel en kijken uit naar de komende jaren in Hamburg's Stadthöfe.
Nils Cramer: Daarvoor heb je natuurlijk ook uitstekende medewerkers nodig. Met onze beide storemanagers Finn Henkel en Marcus Rexter zijn we ook op de vlak uitstekend voorzien.
Bedankt voor deze aanwijzing. Dag Finn Henkel en Marcus Rexter. Als professionele inrichtingsadviseurs hebben jullie intensief contact met de klanten. Wat was tot nu toe jullie mooiste klantervaring in het ROLF BENZ HAUS Hamburg?
Marcus Rexter: Oh, er zijn echt heel veel mooie momenten. Het geeft me elke keer weer een fijn gevoel als klanten me bedanken voor mijn professionele advies en blij naar huis gaan. Als ze me dan later foto's sturen waarop de gekozen Rolf Benz-meubelen in hun huis te zien zijn, word ik daar altijd bijzonder happy van.
Finn Henkel: Dat kan ik alleen maar beamen. Voor mij is het ook altijd het leukste als klanten me na ontvangst van de producten bedanken voor het geweldige en uitgebreide advies en me mooie foto's sturen van het opgestelde meubilair.
Waarop kunnen uw klanten zich verheugen als ze het ROLF BENZ HAUS Hamburg bezoeken?
Finn Henkel: Op een bijzonder uitnodigende sfeer en een vriendelijk, gedetailleerd en competent advies.
Marcus Rexter: Precies dat. En niet te vergeten: een aantrekkelijke presentatie met veel inspiraties die het verlangen naar mooi wonen prikkelen en waardoor men uitgenodigd wordt tot uitproberen, proefzitten en proefliggen. Het is altijd de moeite waard om langs te komen!
Welke actuele trends zien jullie op het gebied van premium meubilair en hoe komen deze trends tot uitdrukking in het winkelconcept?
Marcus Rexter: Een bijzonder hot item is op dit moment multifunctioneel meubilair met variabele instel- en zitopties die verschillende kijkrichtingen en communicatieve vis-à-vis-situaties mogelijk maken. Ook de materiaalmix – bijvoorbeeld leer en stof – is momenteel erg populair.
Finn Henkel: Een bijzonder geslaagd voorbeeld waarin deze beide trends perfect zijn gecombineerd, is ons uiterst veelzijdige jubileummodel Rolf Benz SINA.
Wat is jullie persoonlijke lievelingsproduct uit de ROLF BENZ-collectie?
Finn Henkel: Mijn persoonlijke nummer 1 is het bankmodel Rolf Benz MIOKO. Ik hou heel erg van de lichte en luchtige look met een Scandinavisch tintje.
Marcus Rexter: Ik ben team "NUVOLA". Een relaxbank in werkelijk elk opzicht. Het programma biedt een enorme veelzijdigheid en talloze combinatiemogelijkheden in de opstelling van de afzonderlijke elementen. En ook de keuze aan stoffen en kleuren is heel gevarieerd. Dat is dus typisch Rolf Benz.
Hartelijk dank voor jullie tijd en de verhelderende inzichten. We wensen jullie allemaal heel veel enthousiaste feedback voor de toekomst en veel fijne momenten in het ROLF BENZ HAUS Hamburg hier in de Stadthöfe.
