FRISCHER WIND IN HAMBURG CITY
ROLF BENZ HAUS POWERED BY CRAMERGRUPPE
Seit Mai 2024 segelt das ROLF BENZ HAUS HAMBURG unter der Flagge der Cramer Einrichtungsgruppe. Wir trafen das Führungs-Tandem Markus und Nils Cramer sowie die beiden Store Manager Finn Henkel und Marcus Rexter im revitalisierten ROLF BENZ HAUS in den historischen Hamburger Stadthöfen zum Gespräch.
Markus und Nils Cramer, als Cousins führen Sie die Cramergruppe im Duo in zweiter Generation und betreiben Einrichtungshäuser in Elmshorn, Hamburg und Berlin. Das ROLF BENZ HAUS HAMBURG ist ihr sechster Standort und ihr zweiter Monobrandstore. Was macht die Stadthöfe Hamburg als Standort so besonders?
Markus Cramer: Schauen Sie sich um. Die attraktive Lage hier am Ende der eleganten Einkaufsmeile Neuer Wall ist nun wirklich kaum zu toppen. Man spürt an jeder Ecke, dass das Stadthöfe-Quartier mit allergrößter Sorgfalt denkmalgerecht saniert wurde. Das Ergebnis ist eine wahre Augenweide – der ideale Standort für außergewöhnliche Einkaufserlebnisse. Das weiß auch unsere anspruchsvolle Kundschaft zu schätzen und freut sich sehr, dass das ROLF BENZ HAUS hier in den Stadthöfen auch weiterhin als die Adresse für hochwertiges Interieur erhalten bleibt.
Die Zusammenarbeit zwischen der Cramergruppe und ROLF BENZ hat Tradition. Wann wurde die Partnerschaft begründet?
Nils Cramer: Die Geschäftsbeziehung mit ROLF BENZ besteht schon seit vielen Jahren. An eine Zeit ohne ROLF BENZ im Sortiment kann ich mich, ehrlich gesagt, gar nicht erinnern.
Markus Cramer: Mir geht es da genauso. ROLF BENZ war bei uns schon immer eine wichtige Marke – und immer sehr präsent in unseren Stores.
Was macht in Ihren Augen den Reiz der Marke ROLF BENZ aus?
Markus Cramer: Aus betriebswirtschaftlicher Sicht überzeugt uns natürlich die enorme Bekanntheit und die breite Akzeptanz der Marke. Das ist schon ziemlich einzigartig. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die über Jahrzehnte konstant hohe Produkt- und Design-Qualität. Das findet man nicht so oft.
Nils Cramer: Dass die Produkte zudem nach wie vor konsequent in Deutschland gefertigt werden, ist sicher auch ein wichtiger Pluspunkt. Das Prädikat „Made in Germany“ ist für viele Kundinnen und Kunden nach wie vor ein entscheidendes Kaufkriterium. Selbst im Premiumbereich können das heute nur noch wenige Marken bieten.
Warum sollte man unbedingt im ROLF BENZ HAUS HAMBURG vorbeischauen?
Nils Cramer: Die außergewöhnliche Architektur in den Hamburger Stadthöfen ist für sich genommen schon ein guter Grund für einen Besuch in unserem Geschäft. Hinzu kommt, dass man in unserem 350 qm großen Store auf mehreren Ebenen die umfangreichste ROLF BENZ Kollektion im Raum Hamburg entdecken kann.
Markus Cramer: Natürlich immer in Verbindung mit einer erstklassigen Beratung und dieser ganz besonderen Wohlfühlatmosphäre, die man einfach selbst erleben muss. Die geschmackvolle Ausstellung, die wir mit hochwertigsten Materialien und größter Leidenschaft gestaltet haben, garantiert ein rundum faszinierendes Markenerlebnis. Und macht einfach riesigen Spaß. Das spüren unsere Kundinnen und Kunden schon ab der ersten Sekunde.
Wie vermitteln Sie in Ihrem Showroom die große Vielfalt und besondere Qualität der ROLF BENZ Kollektion?
Nils Cramer: Durch unsere großzügige Ausstellungsfläche können wir eine Vielzahl edler Wohnbilder präsentieren und unseren Kundinnen und Kunden so jede Menge Anregungen bieten. Man bekommt bei uns im ROLF BENZ HAUS Hamburg einen sehr umfassenden Eindruck von den zahlreichen Gestaltungs- und Kombinationsmöglichkeiten. Wir verstehen uns hier als Ort der Inspiration für hochwertige, nachhaltige Einrichtungslösungen. Auch das facettenreiche Farb- und Materialangebot ist bei uns im Showroom gut repräsentiert. Das eröffnet viel Spielraum für einzigartige Einrichtungskompositionen, die perfekt zum individuellen Geschmack und Wohnstil unserer Kundschaft passen.
Welches Möbelstück aus der ROLF BENZ Kollektion ist Ihr persönlicher Liebling?
Nils Cramer: Früher war es für sehr lange Zeit das Sofa Rolf Benz 322. Heute ist es ganz klar das ikonische Jubiläumsmodell Rolf Benz SINA.
Markus Cramer: Mein Lieblingssofa heißt Rolf Benz KUMO. Aber mein absolutes Lieblingsprodukt ist genau der Sessel, in dem ich hier gerade so bequem sitze: Rolf Benz PHIL.
Welche Vision haben Sie für die Zukunft des ROLF BENZ HAUSES?
Markus Cramer: Das ROLF BENZ HAUS Hamburg soll neben unseren anderen Geschäften, die sowohl Volleinrichter, als auch Monobrands sind, eine weitere wichtige Säule der Cramer Einrichtungsgruppe werden. Wir sehen hier enormes Potenzial und freuen uns auf die nächsten Jahre in den Hamburger Stadthöfen.
Nils Cramer: Dafür braucht es natürlich ausgezeichnete Mitarbeiter. Mit unseren beiden Store Managern Finn Henkel und Marcus Rexter sind wir hier zum Glück hervorragend aufgestellt.
Danke für das Stichwort. Hallo Finn Henkel und Marcus Rexter. Als professionelle Einrichtungsberater haben Sie intensiven Kundenkontakt. Was war Ihr bislang schönstes Kundenerlebnis im ROLF BENZ HAUS Hamburg?
Marcus Rexter: Oh, da gibt es wirklich sehr viele schöne Momente. Es freut mich tatsächlich jedes Mal, wenn Kundinnen und Kunden sich für die professionelle Beratung bedanken und glücklich nach Hause gehen. Wenn sie mir dann später auch noch Fotos zuschicken, auf denen die ausgewählten Rolf Benz Möbel in ihren vier Wänden zu sehen sind, macht mich das immer besonders happy.
Finn Henkel: Da kann ich nur zustimmen. Für mich ist es auch immer am Schönsten, wenn sich die Kundinnen und Kunden nach Erhalt der Ware für die tolle und umfangreiche Beratung bedanken und mir schöne Bilder von den aufgestellten Möbeln schicken.
Auf was können sich Ihre Kund:innen freuen, wenn sie das ROLF BENZ HAUS Hamburg besuchen?
Finn Henkel: Auf eine wunderbar einladende Atmosphäre und auf eine freundliche, ausführliche und kompetente Beratung.
Marcus Rexter: Ganz genau. Und nicht zu vergessen: eine ansprechende Ausstellung mit vielen Inspirationen, die die Lust am schönen Wohnen wecken und zum Ausprobieren, Probesitzen und Probeliegen einladen. Vorbeikommen lohnt sich auf jeden Fall!
Welche aktuellen Trends sehen Sie im Bereich der Premium-Möbel und wie sind diese im Store-Konzept umgesetzt?
Marcus Rexter: Ein riesiges Thema sind aktuell Multifunktionsmöbel mit variablen Stell- und Sitzmöglichkeiten, die verschiedene Blickrichtungen und kommunikative Vis-à-vis-Situationen ermöglichen. Auch der Materialmix – zum Beispiel aus Leder und Stoff – ist derzeit ziemlich angesagt.
Finn Henkel: Ein besonders gelungenes Beispiel, das diese beiden Trends perfekt vereint, ist unser extrem vielseitiges Jubiläumsmodell Rolf Benz SINA.
Welches ist Ihr persönliches Lieblingsprodukt aus der ROLF BENZ Kollektion?
Finn Henkel: Meine persönliche Nummer 1 ist das Sofamodell Rolf Benz MIOKO. Der luftig-leichte Look mit skandinavischem Touch gefällt mir wirklich extrem gut.
Marcus Rexter: Ich bin Team „NUVOLA“. Ein Relaxsofa durch und durch. Das Programm bietet eine enorme Vielseitigkeit und zahlreiche Kombinationsmöglichkeiten in der Anordnung der einzelnen Elemente. Und auch die Stoff- und Farbauswahl ist enorm vielfältig. Typisch Rolf Benz eben.
Herzlichen Dank für Ihre Zeit und die tollen Einblicke. Wir wünschen Ihnen allen weiterhin viele begeisterte Rückmeldungen und Glücksmomente im ROLF BENZ HAUS Hamburg hier in den Stadthöfen.
